الإرجاع

نريدك أن تكوني سعيدة بطلبك. وإذا كان هناك ما لا يرضيك، يمكنك طلب إرجاعه خلال 7 أيام من التسليم مع الفاتورة الأصلية.

ما الذي يمكن إرجاعه

المنتجات غير المستخدمة والمغلقة وفي عبوتها الأصلية. ولأسباب صحية لا يمكننا استرجاع مستحضرات المكياج أو العناية بالبشرة أو العطور المفتوحة أو المستخدمة، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو أرسلنا منتجًا خاطئًا.

المنتجات المعيبة أو الخاطئة

إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عمّا طلبتِ، تواصلي معنا خلال 7 أيام من التسليم مع الفاتورة الأصلية ورقم الطلب وصورة. وسنستبدله أو نعيد إليك المبلغ.

كيف تطلبين الإرجاع

راسلينا عبر واتساب أو اتصلي على ‎+971561678561 وأخبرينا برقم الطلب والسبب. وسنوضح لك الخطوة التالية وننسق الاستلام أو التسليم.

استرداد المبلغ

بعد أن نستلم المنتج ونفحصه، نعيد إليك المبلغ الذي دفعتِه ثمنًا له. ولأن الطلبات تُدفع عند الاستلام، نعيد المبلغ بحوالة بنكية أو نقدًا حسب رغبتك. ولا تُرد رسوم التوصيل إلا إذا كان الخطأ منا.